FamiSee サポート
FamiSeeは、大きな文字と分かりやすい操作で、日々の記録や家族とのつながりを支えます。
対象アプリ
- おさんぽ記録：歩数と歩いた道を確認します。
- お薬記録：お薬の設定と、飲んだかどうかを記録します。
- よてい帳：日々の予定、繰り返し予定、通知、完了の記録を確認します。
- いちまい日記：1日1枚の写真と一言を残し、共有した写真にいいねやコメントを送れます。
- 家族だより：家族の記録を確認し、応援メッセージを送ります。家族に代わって予定の追加・変更・削除・完了操作もできます。いちまい日記の写真・いいね・コメントは閲覧のみです。
家族とつながるには
家族アプリの画面上部にあるQRボタンから「家族のQR」を表示し、家族だよりの「家族QR読取」で読み取ってください。QRコードは連携する相手にだけ見せてください。
共有していないときは
おさんぽ記録・お薬記録・よてい帳・いちまい日記は、連携せずに端末だけでも使えます。通信できないときも、端末内の記録を利用できます。いちまい日記の過去の写真は、連携後、確認してからまとめて共有できます。連携中も、通信できないときは写真と一言を端末に保存できます。未共有分は通信が戻ってから、設定の「未共有の写真を共有する」で共有できます。いいね・コメント送信には通信が必要です。
写真を共有するときは
いちまい日記の設定の「同意して共有を利用する」で初回だけ同意します。共有前に写真をGoogle Cloud Visionへ送って安全性を確認します。共有できない場合も端末の元写真は残ります。同意前も他の家族の写真は閲覧できます。判定記録の保存についてはプライバシーポリシーをご確認ください。
記録がすぐに反映されないときは
端末の通信状態を確認してください。家族アプリは起動・復帰時と、開いている間は通常5分ごとに連携状態を確認します。記録ごとの取得タイミングはアプリによって異なります。通信が失敗しても、保存済みの本人の記録を「記録なし」として消す仕組みではありません。
SOSが届いたときは
家族だよりで内容を確認し、電話など普段の連絡方法で本人に連絡してください。SOSは緊急通報サービスへ接続する機能ではありません。連携・利用状態・通信などの条件があります。
課金・解約
端末だけでの利用は無料です。共有・応援・SOSなどの連携機能は、お試し期間中または契約中に利用できます。応援団作成時のお試しは1ヶ月で、契約中と同じ機能が使えます。お試しだけで自動的に課金されることはありません。契約の確認・解約は購入したApp StoreまたはGoogle Playから行います。アプリの削除や本人登録削除だけでは自動更新は停止しません。
お問い合わせ：dev@aions.jp。アプリ名、端末の種類、起きていることをお知らせください。薬の内容、写真、QRコード、認証コードはメールに添付しないでください。
運営：岡島勝吾