FamiSeeの登録・データの削除

対象アプリは「家族だより」「おさんぽ記録」「お薬記録」「よてい帳」「いちまい日記」です。家族アプリの設定画面の「本人登録削除」、または家族だよりの本人登録削除画面から、本人の登録と、そのアプリに紐づくサーバー上の情報を削除できます。家族アプリで連携だけをやめたい場合は、QR画面の「応援団を抜ける」を選んでください。いちまい日記の過去の投稿は団に残ります。本人のサーバー上の投稿も削除する場合は本人登録削除を使ってください。

アプリから操作できない場合は、dev@aions.jpへご連絡ください。対象アプリと、復旧用メールアドレスを登録していればそのアドレスをお知らせください。薬の内容、QRコード、認証コードは送らないでください。本人確認後、手順をご案内します。

削除される情報と時期

申請をサーバーが受け付けると、通常は次の定期処理で削除します。定期処理は5分間隔ですが、通信・処理状況により時間がかかる場合があります。処理が完了すると、対象アプリの登録、QR、復旧用メールアドレス、応援団との紐付け、そのアプリから共有した歩数・経路・服薬記録・予定・写真や応援メッセージなどを、サーバーから削除します。アプリごとに別の登録なので、他の家族アプリの登録まで一緒には削除しません。本人が送ったサーバー内の通報・運営相談の本文も削除します。すでに運営へ配信された相談メールは、この操作では削除されません。運営に届いた相談メールは、対応が終了したら削除します。ただし、法的な対応などで保存が必要な場合は、その必要がなくなるまで保管します。

他の団員の登録は削除しません。団長の本人登録を削除した際に、他の応援メンバーがいる団は継続します。他の応援メンバーがいない団は、その団の共有情報を整理します。団長不在のまま利用期限が終わった場合は、その後1か月の猶予が終わると団と共有情報を削除します。家族端末内にある記録の原本はサーバー側の削除では消えません。端末からも消したい場合は、そのアプリの保存データを端末で削除してください。

残る情報

定期購入の照合と二重利用の防止に必要な購入識別情報・契約履歴は、本人登録の削除後も保持します。表示名や復旧用メールは削除し、ログインできない内部識別情報と契約履歴を残します。自動削除の固定期限は設けていません。ストア側の購入履歴は各ストアの規定に従います。

写真だけの削除

期間を指定した写真整理は、端末内の自分の写真だけを削除します。サーバーの写真は残ります。端末にしかない写真も対象なので、確認して操作してください。

1枚を選んだ削除では、共有済みならサーバーの写真と、その写真のコメント・いいねも削除します。共有済み写真の削除には通信が必要で、失敗したときは写真を残します。他の端末にある閲覧用コピーは、次の通信で削除を確認したときに整理するため、通信前は表示が残る場合があります。

サブスクリプション

アプリの削除や登録解除だけでは、App StoreまたはGoogle Playの自動更新は停止しません。購入に使用したストアのサブスクリプション管理画面で解約してください。

プライバシーポリシー

バックアップの保存

障害からの復旧に備え、サーバーの定期バックアップを通常約8〜9日間保存し、古いものから削除します。作業前に手動で取得したバックアップは、その作業の確認が終わり次第削除します。サーバー上のデータを削除した後も、バックアップの更新・削除まで情報が残る場合があります。

通報・相談の本文の保存

サーバーに保存した通報・運営相談の本文は、通常は保存期限を設けず保持し、送信した本人の登録を削除したときに削除します。運営へ配信されたメールは別に管理し、法的な対応などで保存が必要な場合を除き、対応終了後に削除します。

共有写真の安全性確認

いちまい日記の設定で、自分の写真を共有することに初回の同意をします。同意前も端末への保存と他の家族の写真の閲覧はできます。新しく共有する写真は、同意後、Google Cloud Visionへ送信し、不適切な内容が含まれないか自動で確認します。明確な性的内容や強い暴力表現と判定された写真は共有せず、端末の元写真は残します。過去に共有した写真を一括で送信し直すことはありません。

同じ写真を繰り返し判定しないため、画像データのSHA-256ハッシュとOK／NGの結果を期限を設けず保存します。この判定記録には写真本体、氏名、投稿者や団との紐付けを保存しません。写真や本人登録を削除した後も、この判定記録は残ります。